Données dormantes
Des contacts accumulés, mais rarement priorisés ou réactivés de façon structurée.
BUSINESS DEVELOPMENT • CRM • DATA & BI • AUTOMATION
TURNING DATA INTO
BUSINESS OPPORTUNITIES.
Nous accompagnons les entreprises dans l’exploitation de leurs données commerciales pour identifier les opportunités, améliorer leurs décisions et optimiser leur performance.
MORE OPPORTUNITIES. LESS WASTED DATA.
01 · Le constat
Vos processus commerciaux contiennent déjà
des opportunités.
Prospects non relancés, devis sans réponse, demandes non abouties, anciens leads, anciens clients ou suivi irrégulier : une part du potentiel commercial peut facilement passer inaperçue.
Nous structurons le suivi et remettons ces opportunités en mouvement avec une approche ciblée, mesurable et connectée à vos équipes commerciales.
Signaux dispersés
Des intentions et interactions présentes dans le CRM, sans lecture commerciale claire.
Temps commercial limité
Des équipes qui ont besoin de conversations pertinentes, pas de listes supplémentaires.
02 · Nos prestations
Des interventions concrètes,
du diagnostic à l’activation.
Chaque mission est cadrée selon vos données disponibles, vos outils et les priorités de vos équipes commerciales.
CRM Performance & Lead Activation
Audit CRM, segmentation, identification des opportunités inexploitées et stratégies d’activation ou de réactivation.
Livrable · Diagnostic & plan d’activationData Analytics & Business Intelligence
Analyse des données commerciales, tableaux de bord Power BI, visualisation des KPI et suivi des performances.
Livrable · Dashboard & lecture des KPIBusiness Development & Sales Strategy
Analyse du parcours commercial, priorisation des opportunités et optimisation des actions commerciales.
Livrable · Priorités & recommandationsSales Process Automation
Structuration des workflows, automatisation des relances et amélioration du suivi commercial.
Livrable · Workflows adaptés03 · Notre méthode
De la donnée brute
à l’opportunité exploitable.
Une chaîne d’activation en cinq étapes, adaptée à votre contexte, vos données et vos priorités commerciales.
- 01A
Analyse
Comprendre les processus, la qualité des données et les indicateurs de départ.
- 02S
Segmentation
Faire émerger les audiences, parcours et opportunités à potentiel.
- 03A
Activation
Déployer des actions contextualisées pour faire progresser les opportunités.
- 04A
Automatisation
Structurer les workflows et réduire les tâches répétitives du suivi commercial.
- 05M
Mesure
Suivre les KPI, analyser les résultats et ajuster les actions.
04 · Data & automation
La donnée au service
de la performance commerciale.
AnalyserDonnées, parcours commercial et qualité de l’information
VisualiserTableaux de bord, KPI et tendances utiles à la décision
AutomatiserWorkflows, relances et tâches répétitives du suivi
MesurerPerformance, conversion et progression des opportunités
L’automation ne remplace pas la décision commerciale : elle réduit les tâches répétitives, fiabilise le suivi et aide les équipes à intervenir au bon moment. Les outils et règles sont définis selon votre environnement.
05 · Business Intelligence in Action
De la donnée brute
à la décision commerciale.
Un dashboard bien structuré transforme les données dispersées en indicateurs lisibles : activité, pipeline, conversion, délais et priorités commerciales.
Power BI peut être intégré lorsque l’environnement et les besoins de l’entreprise le justifient.
Démonstration · données fictivesCommercial PerformancePower BI demo
Pipeline€ —
Opportunités—
Conversion— %
ActivitéPipelineConversion
06 · Cas d’usage
Des scénarios fréquents.
Des indicateurs lisibles.
Les objectifs et niveaux de référence sont fixés au démarrage de chaque mission. Aucun résultat standard n’est promis.
Réactiver un portefeuille dormant
Recontacter des leads ou clients inactifs avec un message adapté à leur historique.
- Indicateurs suivis
- Taux de réponse · Conversations rouvertes · Opportunités qualifiées
Récupérer les demandes non abouties
Identifier les prospects sortis du parcours et tester une reprise de contact contextualisée.
- Indicateurs suivis
- Contacts réengagés · Motifs de non-conversion · Transmissions commerciales
Prioriser l’action commerciale
Faire émerger les signaux exploitables pour concentrer le temps des équipes sur les bons contacts.
- Indicateurs suivis
- Délai de traitement · Niveau de qualification · Suites données
Automatiser le suivi commercial
Structurer les relances après une demande, un devis ou un premier échange afin de limiter les opportunités oubliées.
- Indicateurs suivis
- Délai de relance · Taux de réponse · Opportunités récupérées · Conversion
07 · Cadre de confiance
Une intervention cadrée,
traçable et maîtrisée.
- Périmètre définiObjectifs, accès, responsabilités et livrables validés avant lancement.
- Données utiles uniquementTravail limité aux informations nécessaires au scénario convenu.
- Validation humaineRègles, messages et transmissions contrôlés aux étapes prévues.
- Accès maîtrisésModalités d’accès, de conservation et de restitution précisées avec le client.
More opportunities.
Less wasted data.
08 · SERYIA
La performance commerciale,
pilotée par la donnée.
SERYIA se situe à la croisée de la stratégie commerciale, du CRM, de la data, de la Business Intelligence et de l’automation.
Notre rôle : rendre les données commerciales plus lisibles, les processus plus fluides et les opportunités plus faciles à activer.
09 · Échangeons
Transformons vos données
en décisions commerciales utiles.
Parlons de vos données, de vos processus et des opportunités à mieux identifier, suivre ou activer.